FAQ - 자주묻는질문

• [ ] 구매후 바로취소 했는데 아직 카드 취소 안되었어요빨리 처리해주세요
  정성스런 후기를 작성해주세요~
  다른 회원님들의 구매에 서로 많은 도움이 된답니다 ^_^
  
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• [ ] 왜 제품 라벨이 커팅되어 있나요?

  
  

  병행수입으로 수입된 제품 중 일부 브랜드는 바코드 혹은 라벨이 커팅되어 있을 수 있습니다.

  
  

  이는 유럽 현지 모든 명품 라이센스 샵에 해당되는 정보를 포함하고 있기 때문에 업체 정보 보호차원으로  

  
  

  바코드 및 라벨의 일부가 커팅됩니다.

  
  

  
  

  따라서 상품의 진품 여부와 무관한 부분이오니 안심하셔도 됩니다.

  
  

  
  

• [ ] 정품 여부를 백화점이나 브랜드 매장에서 확인 가능한가요?

  
  

  백화점이나 브랜드 매장에서 제품 비교는 가능하지만, 정품 여부에 관해 확인을 회피하는 경우가 대부분입니다.

  
  

  이유는 백화점 또는 브랜드 매장의 직원분들은 상품의 정품여부에 대해 공증을 서줄 수 없기 때문입니다.

  
  

  따라서, 정품여부에 대한 문의는 일반적으로 사설기관을 통해 의뢰 가능합니다.

  
  

  
  

  
  

• [ ] 백화점에서 AS를 받을 수 있나요?

  
  

  병행수입 상품 뿐만 아니라 브랜드 코리아(정식매장)에서도 구매한 판매처에서만 AS 진행이 가능합니다.

  
  

  
  

  
  

  예를들어)

  
  

  이태리 프라다 매장에서 구매한 상품도 국내 프라다 매장에서 AS 진행이 되지 않으며 구매한 이태리 프라다 매장에 AS 요청을 해야 합니다.

  
  

• [ ] 병행수입이란?

  
  

  병행수입이란 

  
  

  국내 독점 판매권을 갖고 있는 공식 수입업체가 아닌 일반 수입원이 국내로 수입하는 것으로,

  
  

  독점적 가격 거품을 막고 소비자에게 다양하고 넓은 선택의 폭을 제공하고자

  정부가 1995년에 허용한 수입방법의 형태입니다.